Protection des données

Déclaration relative à la protection des données par Delticom

Nous sommes conscients de l’importance que vous accordez à un traitement confidentiel de vos données personnelles. Aussi nous montrons-nous dignes de la confiance que vous placez en Delticom. Votre accord est obligatoire dans les cas où des données relatives aux personnes (et aux utilisateurs) sont recueillies dans un but autre que contractuel. Ce consentement pourra être retiré à tout moment avec effet immédiat.

Instance responsable

L’instance responsable au sens de la loi fédérale sur la protection des données est la société Delticom AG, Brühlstraße 11, D-30169 Hannover.

Collecte et exploitation d’informations sur les personnes de nos clients

Les informations que vous nous communiquez nous aident à configurer et à améliorer constamment votre accueil en tant qu’acheteur chez Delticom. Nous exploitons ces informations pour l’exécution des commandes, la livraison des marchandises et la prestation de services, ainsi que les paiements (incluant les contrôles exigés en cas d’achats sur factures). Nous recourons aussi à ces informations pour communiquer avec vous sur les commandes, produits, services et les offres de marketing (voir ci-après "Informations par courrier électronique"), mettre à jour nos enregistrements et nos comptes clients, faire figurer les résultats des tests et les avis de nos clients notamment sur les sites www.pneu-test.com ou www.123pneus.be, et vous conseiller des produits et des services susceptibles de vous intéresser. Vos données nous aident aussi à optimiser notre boutique et notre plate-forme, à prévenir ou découvrir une utilisation abusive de notre site Web et à rendre possible l’exécution de services techniques, logistiques ou d’autre nature par des tiers à notre demande.

Nous recueillons les informations suivantes:

Les cookies, qu’est-ce que c’est ?

Acheter en toute facilité chez Delticom

Les informations recueillies sont-elles transmises par Delticom à des tiers ?

Les informations sur nos clients sont importantes pour nous et elles nous permettent d’optimiser nos offres. Les informations que nous recueillons ne sont transmises par nous à des tiers que dans les cas suivants :

Dans tous les cas de communication d’informations personnelles à des tiers dans l’étendue décrite ci-dessus, vers des pays extérieurs à l’espace économique européen (EEE), nous veillons au respect des dispositions de la présente déclaration et de la législation allemande sur la protection des données.

Les informations sur les personnes sont-elles sécurisées?

Quelles sont les informations visualisables sous 'Mes commandes' ?

Vous pouvez visualiser plusieurs informations sur votre compte et vos relations avec Delticom. Nous vous réservons un accès central (Mes commandes) aux adresses www.deltibestellung.de et www.reifenbestellung.de. Il est actuellement possible d’y visualiser les informations suivantes :


Cette liste est sujette à modifications en fonction de l’évolution de notre site Internet
(état au 26.04.2005).

Quelles sont les possibilités de choix dont je dispose ?

Remarques

N’hésitez pas à nous écrire à datenschutz@delti.com pour toute question relative à la protection des données chez Delticom, en exposant le plus précisément possible votre problème. Nous nous efforcerons de vous donner satisfaction. Notre entreprise étant en progression constante, la présente déclaration et nos conditions d’utilisation sont elles aussi sujettes à évoluer. Nous nous réservons la possibilité de vous communiquer à intervalles définis des informations sur les règles en vigueur dans notre société. Dans tous les cas, vous êtes invité à visiter régulièrement notre site Internet et à prendre vous-même connaissances d’éventuels changements. Sauf disposition contraire, l’exploitation de toutes les informations détenues par nous sur vous-même et votre compte client est soumise à la présente déclaration. Toute modification substantielle apportée à celle-ci, ayant pour conséquence éventuelle une protection moindre des données de client recueillies, sera toujours entreprise avec l’accord préalable des clients concernés.

Sujets liés

Conditions générales de vente
Les informations que vous nous communiquez

Vous nous communiquez des informations quand vous recherchez, achetez quelque chose, en participant à un jeu-concours, en répondant à un questionnaire ou en dialoguant avec notre service après-vente. Vous délivrez par exemple des informations quand vous faites une recherche de produit, effectuez une commande via Delticom -- y compris en indiquant votre numéro de téléphone sans lequel nous ne pourrions pas exécuter celle-ci -- ou en saisissant des données dans votre compte client (plusieurs comptes pourront éventuellement avoir été ouverts si vous vous êtes enregistré avec des adresses électroniques différentes) ; en remplissant un questionnaire ou en participant à un jeu concours ; ou bien en rédigeant une évaluation d’utilisateur sur www.pneu-test.com ou www.123pneus.be ou en recourant à d’autres services par lesquels vous êtes personnellement informé de certaines offres, tels que la newsletter Delticom.

Les informations que vous nous délivrez en l’occurrence pourront être votre nom, votre adresse, numéro de téléphone, des informations sur votre carte de crédit, le nom des personnes à qui le produit acheté doit être livré, avec leur adresse et numéro de téléphone, les adresses électroniques d’autres personnes, les mails que vous nous aurez adressés ainsi que des données financières, incluant votre numéro de carte nationale d’identité.

Les informations d’autres sources

Les informations qui nous proviennent d’autres sources comprennent des données actualisées d’adresses de commande et de livraison fournies par les services de messageries et les autres transporteurs auxquels nous faisons appel, que nous utilisons pour mettre à jour notre base de données, afin d’assurer l’exécution des commandes suivantes et le suivi de communication avec nos clients, des informations sur les comptes, le comportement d’achat et de paiement, des informations d’agences de renseignements sur la solvabilité des demandeurs de crédit, que nous utilisons pour prévenir tout abus, en particulier des fraudes, et pour pouvoir vous proposer des services financiers et modes de paiements adaptés.

Les informations auxquelles vous avez accès
Exemples d’informations auxquelles vous avez facilement accès chez Delticom : informations sur de précédentes commandes, données personnelles (incluant nom, adresse e-mail, mot de passe), newsletter Delticom, messages sur des offres spéciales, votre historique de commandes et vos évaluations d’utilisateur sur www.pneu-test.com ou www.123pneus.be.

Prix unitaire T.T.C, frais de livraison inclus (sauf indications particulières), en Belgique.

123pneus.be Une offre par la Delticom AG