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Commander ? comment sa marche!

  • Dans un premier temps, vous entrez les dimensions et l´indice de vitesse des pneus qui correspondent à ceux de votre véhicule (vous trouverez ces renseignements sur la carte grise de votre véhicule, ces derniers pourront malgré tout être modifiés). Merci de regarder par sécurité les pneus qui sont actuellement montés sur votre voiture. Puis cliquez sur le type de pneu recherché, par exemple : hiver ou été. Ainsi que la catégorie de prix dans laquelle vous désirez chercher vos pneus, ou bien laissez vous guider en cliquant sur l´icône : votre meilleure sélection. Vous recevrez une proposition d´offres avantageuses de notre part.
  • Par ce procédé de commande vous disposez d´une offre pour 4 pneus identiques, or si vous en désirez moins, vous pouvez modifier votre demande en cliquant sur : "recherche" de pneus.
  • Vous voyez maintenant une liste de propositions d´offres de pneus ainsi queleurs prix. En cliquant sur détails, vous obtiendrez des informationscomplémentaires ainsi que les photos des pneus présentés.
  • Tout en bas, vous pouvez cliquer sur : recherche d´autres pneus. Vous disposez pour chaque pneus de la possibilité de les réserver ou même de les commander. Maintenant, vous vous trouvez devant une page, sur laquelle se trouve la liste des pneus que vous avez sélectionnés. Vous trouverez ici d´autres informations sur la méthode d´achat en ligne. Le processus de commande est maintenant transmis ou vous pouvez continuer votre recherche

  1. Vous visualisez votre commande de manière concrète. La livraison est prévue pour le territoire Allemand. N´oubliez pas de cliquer sur : "j´ai lu et j´accepte vos conditions de vente". Sinon, vous ne pourrez pas poursuivre votre recherche.
  2. Etape suivante, vous entrez vos données personnelles telles que votre nom et votre adresse. Si vous faites partie des collaborateurs ADAC, entrez votre numéro d´immatriculation, et vous bénéficierez de 3 % de réduction supplémentaire sur nos prix. Avant de franchir l´étape suivante, choisissez une adresse de livraison. Car Delticom offre un vaste réseau de services avec ses partenaires.

  3. Vous pouvez encore examiner ici vos données personnelles. Et choisir par quel moyen de paiement vous désirez régler vos achats : par prélèvement pour l´Allemagne et l´Autriche, par virement, par
    chèque, en liquide à Hanovre, ou par carte bancaire ( Mastercad/Eurocard, Visa et Diners Club).

  4. Le formulaire de commande s´accroît à chaque étape. En plus de vos souhaits de commande, de vos données personnelles et de votre choix de paiement, vous avez la possibilité de bénéficier d´un délai de réflexion de 7 jours. Si vous sélectionnez cette option le délai de livraison sera augmenté 7 jours.
    Pendant ce temps, vous bénéficiez d´un droit de rectification de vos données personnelles. Vous disposez aussi d´un emplacement spécifique pour les remarques éventuelles que vous auriez à nous faire. Vous gardez la possibilité de renvoyer la marchandise pendant 30 jours, délai qui dépasse les
    délais légaux de 14 jours, comme précisé dans le droit du commerce. Enfin, vous validez votre commande avec l´apposition de votre nom et de votre signature, comme vous le faites avec un contrat de vente ordinaire.

  5. Dans la 5ème étape vous apercevez votre commande sous une vue d´ensemble. ès que vous nous avez transmis votre commande, vous trouverez dans votre boîte e-mail votre confirmation de commande avec toutes les informations concernant le traitement de votre commande. Si les pneus ont quitté nos stocks, si la confirmation nous est parvenue 1 à 2 jours au plus tard. Vous obtiendrez une facture, qui servira dans le même temps de confirmation de vente (contrat). Ensuite, vous pouvez déterminer une date avec votre garagiste habituel pour le montage des pneus. Pour finir, nous nous tenons à votre disposition pour toutes questions de fonctionnement de nos services, ou pour toutes remarques visant à améliorer les services que nous proposons.

Au cas où vous auriez remarqué que votre commande contient des erreurs, vous disposez de deux possibilités d´action pour les corriger:

  1. Envoyez nous un e-mail á commande@delti.com ou écrivez nous votre souhait de modification ainsi que votre nouveau choix.

  2. Contactez nous  par télephone au : 0032 - (0)274 70 233